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Le domande che ci fate più spesso

Quanto tempo impiega la mia spedizione?

La nostra spedizione express di un ordine in Italia, generalmente impiega da 1 a 2 giorni lavorativi.

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Come è possibile contattarvi?

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Non ti preoccupare, potrai chiedere il cambio il reso del costume da bagno. Leggi la nostra sezione "resi e rimborsi".

Spedizioni e Resi

Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo costume fatto a mano. Per questo abbiamo creato una pagina con le domande più frequenti riguardo alle spedizioni e agli eventuali resi.

Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza: scrivici qui oppure utilizza la live chat cliccando sull'icona in basso a destra.

Quanto impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Una volta ricevuta la conferma dell'ordine, lo riceverai entro 24/48h.

Tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi non dipesi da Anamò (maltempo, scioperi o altro). Faremo del nostro meglio per tenerti aggiornata.

Posso restituire l'articolo e cambiarlo?

Certo!
Se il costume non è della taglia giusta o non è di tuo gradimento, potrai effettuare il reso UNA SOLA VOLTA entro 14 giorni dalla ricezione. Dovrà essere spedito all'indirizzo che ti comunicheremo quando ci contatterai. Poi, puoi decidere se acquistare una taglia diversa con un nuovo ordine. Non accetteremo più di un reso per cliente.

Emetteremo il rimborso una volta ricevuto e visionato il prodotto che deve essere integro e provvisto di cartellino.

Nota per gli accessori: non accettiamo resi per parei, scrunchie e fasce per questioni di igiene.

Quanto costa la spedizione?

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Imballiamo il tuo costume con cura e lo spediamo tramite corriere esperesso come BRT, UPS, TNT o altri. La spedizione è sempre tracciabile.

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